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網(wǎng)吧計費玩貓膩打時間差 消協(xié)說若不提醒可拒付 (2005-02-02)

發(fā)布時間:2007-12-04 作者: 來源: 瀏覽:1022
在網(wǎng)吧上網(wǎng),明明沒滿一小時,計費時卻可能已經(jīng)超時而被多收費。昨日,武昌讀者張小姐詢問,網(wǎng)吧計費方式合理嗎?   張小姐稱,昨日上午,她在水果湖一家網(wǎng)吧上網(wǎng),開機后電腦顯示為10點12分,11點10分,她關(guān)機后到服務(wù)臺結(jié)賬,工作人員卻說,她共上網(wǎng)1小時3分鐘,要按一個半小時收費。原來,該網(wǎng)吧的計費系統(tǒng)在顧客領(lǐng)登錄卡時就開始計費,退登錄卡時才終止。換言之,從領(lǐng)到登錄卡到真正上機,以及下機到交費這段時間都被計入了上機時間,都得交費。   記者昨日探訪了多家網(wǎng)吧,均選擇上滿58分鐘后下機,計費時均被工作人員告知已超時。面對記者的“較真”,工作人員解釋,網(wǎng)吧大都這么算,這是行業(yè)“慣例”。   記者注意到,計費起止時間的計算方法,沒有一家網(wǎng)吧在服務(wù)臺處清晰注明,也沒有一名工作人員主動提醒。省消協(xié)消費指導(dǎo)部主任胡岳元就此指出,網(wǎng)吧不僅打了個時間差,還未盡告知提醒義務(wù),這種計費標(biāo)準(zhǔn)屬于“霸王條款”,消費者可以拒付“超時”的錢。
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