2月26日，記者從北京電力公司了解到，春節(jié)過(guò)后，供電服務(wù)咨詢電話95598成了熱線，不少智能電表用戶反映在新買電時(shí)似乎被“多扣了”一筆錢，對(duì)此，北京電力公司表示，并未多扣。只是因?yàn)楸臼性趯?shí)行居民階梯電價(jià)以來(lái)首次迎來(lái)年度跨轉(zhuǎn)，部分越檔用電的用戶在買電時(shí)需補(bǔ)交差價(jià)電費(fèi)所致。

　　據(jù)了解，從2012年7月1日起，本市正式實(shí)施居民階梯電價(jià)，即一戶居民全年不超過(guò)2880度的電量，執(zhí)行第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)0.4883元/度，由于2012年階梯電價(jià)執(zhí)行為6個(gè)月，對(duì)應(yīng)的當(dāng)年分檔電量標(biāo)準(zhǔn)為1440度。如用電量超出1440度，超出部分則執(zhí)行第二檔電價(jià)0.5383元/度；當(dāng)電量超過(guò)2400度以上的電量執(zhí)行第三檔電價(jià)（0.7883元/度）。

　　而對(duì)于智能電表用戶來(lái)講，購(gòu)電時(shí)為“直接存錢”，即當(dāng)月居民用一度電，從智能電表中就扣除一度電的電費(fèi)。但目前電表本身只能設(shè)定每度0.4883元的第一檔電價(jià)，即使居民用電出現(xiàn)“跳檔”電量時(shí)，而電表中扣除的仍然是0.4883元/度，“因此，對(duì)于用電量較大的客戶來(lái)講，這部分‘跳檔’加價(jià)電費(fèi)將在居民家下次購(gòu)電時(shí)一次性補(bǔ)齊。這也就是為什么有的用戶覺(jué)得被多扣了一筆?！笔须娏緺I(yíng)銷部王艷松表示。

　　市電力公司表示，去年本市實(shí)行階梯電價(jià)后，由于八成以上居民的電費(fèi)沒(méi)有增長(zhǎng)，階梯電價(jià)“新政”實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，本市680萬(wàn)用戶中，177萬(wàn)戶使用智能電表，占總用戶的不足三成，因此需補(bǔ)交的用戶量很少。根據(jù)相關(guān)規(guī)劃，到2015年，本市將實(shí)現(xiàn)智能電表的“全覆蓋”，本市結(jié)合新建小區(qū)、老舊小區(qū)改造及電表到期輪換，平均每年將完成80萬(wàn)到120萬(wàn)戶的智能電表?yè)Q裝。

　　提示

　　一、實(shí)施階梯電價(jià) 以年為單位

　　市電力公司提示，階梯電價(jià)并非按月來(lái)認(rèn)定用戶是否越檔，而是按年度。只要在一年內(nèi)，用電量不超過(guò)2880度，即按第一檔標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，而不論用戶在一個(gè)月之內(nèi)是否用電超過(guò)240度。

　　二、可開(kāi)通免費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)

　　相關(guān)人員提示，如果居民家中用電量較大，可能會(huì)產(chǎn)生階梯差價(jià)電費(fèi)，居民在下次購(gòu)電時(shí)應(yīng)根據(jù)需要預(yù)留出這部分電費(fèi)。仍有不清楚的，可以撥打95598供電服務(wù)熱線電話，提供客戶編號(hào)或電能表表號(hào)查詢階梯差價(jià)電費(fèi)的其他信息，還可以提供手機(jī)號(hào)碼開(kāi)通免費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)。而這種短信提醒業(yè)務(wù)，可在本戶電能表剩余電費(fèi)不足30元和10元后的第二天收到短信預(yù)警提示信息；自產(chǎn)生階梯差價(jià)電費(fèi)的次月起，每月將收到一次短信提示。