一場全國范圍內(nèi)的公用電話收費檢查即將拉開序幕。工業(yè)和信息化部今日下發(fā)《關(guān)于開展公用電話收費檢查的通知》,將從現(xiàn)在起到9月,嚴(yán)查公用電話違規(guī)收費問題。
通話費用不明碼標(biāo)價、計時計價器上做手腳、巧立名目多收款項……工信部表示,近段時間,對公話超市、話吧、IP超市、有人值守電話等公用電話違規(guī)收費的問題,用戶反映十分強(qiáng)烈,而公用電話涉及用戶人數(shù)眾多,點多面廣,因此決定在全國范圍內(nèi),組織對各基礎(chǔ)電信企業(yè)及其代理代辦點的公用電話收費情況開展檢查。
此次檢查的重點將集中在三方面:違反國家資費政策及公用電話的相關(guān)管理規(guī)定,不明示資費標(biāo)準(zhǔn),擅自設(shè)立收費項目,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),對明令取消的收費項目進(jìn)行收費;擅自使用不符合國家規(guī)定的終端計費設(shè)備,或者私自修改計費設(shè)備違規(guī)收費;對撥打電話被轉(zhuǎn)接至語音信箱、秘書臺等業(yè)務(wù)平臺時,在用戶未確認(rèn)的情況下違規(guī)收費。
工信部要求各通信管理局和電信企業(yè),在未來幾個月中,重點對公話超市、話吧、IP超市等公用電話服務(wù)場所展開檢查,加大對各級電信企業(yè)侵犯消費者合法權(quán)益行為的查處力度,并曝光一批違規(guī)典型案例。
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