黨中央、國務院始終高度重視質量工作，黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央把質量發(fā)展擺在戰(zhàn)略位置來抓，采取了一系列推動質量提升的重大政策舉措。黨的十九大報告突出強調了質量，要求大力提升發(fā)展質量和效益，提出堅持質量第一、推動質量變革、增強質量優(yōu)勢、建設質量強國、實現高質量發(fā)展等重大命題。

廣電計量總部

2019年9月，國家市場監(jiān)督管理總局等14個部門開展以“共創(chuàng)中國質量，建設質量強國”為主題的全國“質量月”活動，在全社會著力營造“政府重視質量，企業(yè)追求質量，人人關注質量”的濃厚氛圍。廣州廣電計量檢測股份有限公司（以下簡稱廣電計量）作為國有控股第三方計量檢測機構，積極參與各地“質量月”活動，湖南子公司、河南子公司、重慶子公司、合肥子公司、成都子公司等分別舉行質量開放日之“質量零距離”走進實驗室活動，為社會公眾提供實地參觀、快檢公益科普服務、質量知識有獎問答等精彩內容，有力增進社會公眾對計量檢測行業(yè)的了解和信任。在這場推動質量振興和質量發(fā)展事業(yè)的“戰(zhàn)役”中，廣電計量以計量檢測技術之力服務產業(yè)創(chuàng)新、升級，助推產品質量提升，成為守護質量的排頭兵，為建設質量強國、推動高質量發(fā)展做出新貢獻。

堅守質量 匠心入魂鑄造品牌

回首廣電計量的發(fā)展史，“質量”始終是貫穿企業(yè)成長全程的關鍵詞之一。從一個不起眼的企業(yè)內部實驗室成長為具有一定行業(yè)影響力的國有控股第三方計量檢測機構，在廣電計量相關負責人看來，實現跨越式發(fā)展的“秘訣”就是，始終堅持將質量作為公司的“生命線”。

質量是興盛之道、強國之策，關乎國家、企業(yè)的命運。計量檢測技術機構是國家質量安全、質量技術監(jiān)督不可或缺的技術支撐力量，也是企業(yè)技術創(chuàng)新、產品質量保障和產品質量提升不可或缺的技術保障力量，同時，也是消費者權益保護不可或缺的技術補充力量，需要客觀、公正、科學、獨立地出具計量檢測數據。“作為第三方計量檢測機構，只有出具的數據客觀真實，才能贏得市場，樹立企業(yè)品牌。如果數據不真實、不客觀，質量不過硬，就不能獲得相關監(jiān)管部門及廣大客戶的認可，也無法在計量檢測行業(yè)立足?！睆V電計量相關負責人表示，廣電計量一直牢記計量檢測技術機構的使命與擔當，公司在發(fā)展中始終把數據放在關鍵環(huán)節(jié)進行質量管理，最終得以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

廣電計量質量保證承諾宣誓活動

質量要上去，匠心精神必須落到實處。走進廣電計量各檢測基地，實驗室內，電子屏、條幅、看板展示著一條條質量標語口號；一場場質量保證承諾宣誓活動引發(fā)熱烈反響；會議室里，一堂堂質量知識培訓、質量知識宣講座無虛席；計量“高精尖”項目技能競賽上，一個個“質量能手”脫穎而出……在廣電計量，“質量”已由一個簡單詞語，轉化為“看得見”“摸得著”的自覺行動。除了開展質量宣誓、實驗室間比對和能力驗證、飛行檢查等一系列質量月活動，廣電計量還從組織結構、制度建設、日常管理、行為操守和廉潔意識等方面加強員工自律，將匠心精神貫穿于生產和質量工作的全過程，最大限度地促進全員全面全過程質量穩(wěn)定提升，為企業(yè)高速發(fā)展奠定扎實的質量基礎。

對質量不懈的追求，也贏得了政府、企業(yè)的廣泛認可。廣電計量入選全國土壤污染狀況詳查首批檢測實驗室、農業(yè)農村部南方耕地污染防控企業(yè)重點實驗室，先后參與全國多省市耕地土壤檢測、食品安全監(jiān)督抽檢等環(huán)境檢測、食品農產品安全檢測項目，為政府科學決策提供檢測技術支撐；獲得國內外眾多汽車主機廠第三方實驗室認可，與知名車企圍繞新能源、無人駕駛等領域開展多維度合作，為汽車行業(yè)智能化創(chuàng)新發(fā)展增添可靠技術動力。

支撐質量 為產業(yè)升級保駕護航

隨著質量強國戰(zhàn)略的實施，中國制造向中高端水準進發(fā)和人們對美好生活的關注度越來越高，市場計量檢測需求也日益增長，對于計量檢測機構也提出了更高的要求。廣電計量相關負責人說：“無論時代如何變遷，對計量檢測機構的質量要求只會增加不會減少。”正是依靠繃緊質量責任弦、全面提升全員質量素質，廣電計量打造了質量核心競爭力，搭建起一流計量檢測平臺，為促進經濟社會發(fā)展、助推產業(yè)轉型升級、助力企業(yè)產品質量提升等發(fā)揮了重要的支撐和保障作用，實現了顯著的社會效益。

在助推產業(yè)轉型升級方面，廣電計量實現了服務產業(yè)從當初主要為通信行業(yè)提供校準服務，發(fā)展到現在，從國之重器到衣食住行，從高端制造到綠色發(fā)展，形成了領先的檢測技術服務能力，可為航空航天、汽車、軌道交通、通信、電力等國民經濟和國民健康重要行業(yè)領域提供綜合技術服務，服務實體經濟發(fā)展，助推產業(yè)轉型升級。廣電計量2019年半年度報告顯示，截至2019年6月，公司累計獲得CNAS/DILAC認可2543項、CMA認可967項、CATL認可42類，公司技術和資質能力持續(xù)增強。廣電計量相關負責人介紹，通過積極參與國家、行業(yè)、地方標準的制修訂工作，助力解決食品、軌道交通、電器等行業(yè)無標準及無序競爭問題，推動企業(yè)按標準組織生產助推產業(yè)轉型升級。

人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質量的需要，企業(yè)必須承擔起質量主體責任，加強全員、全方位、全過程質量管理。在助力企業(yè)產品質量提升方面，廣電計量圍繞客戶需求，不斷改革創(chuàng)新服務模式，持續(xù)提升客戶滿意度，提供上門現場服務、駐廠委托服務、自動化測試、自動校準、遠程測試、機器人測試等特色服務，為客戶帶來更便捷、周到服務體驗?！拔覀儶q如企業(yè)質量的‘醫(yī)生’，檢測產品質量不僅能夠出報告，還能結合檢測報告，為企業(yè)‘把脈開方’，幫助企業(yè)分析產品質量出現問題的原因，有針對性地提出解決方案，帶動企業(yè)實施技術改造、技術攻關，開展工藝優(yōu)化，提升產品質量，補齊質量短板?！睆V電計量相關負責人說。以汽車計量檢測技術服務領域為例，廣電計量已在全國各地建有配套的汽車計量檢測技術服務網絡，可提供從研發(fā)、預生產到大批量生產的全產業(yè)鏈、一站式品質管控技術服務。

提升質量 牽住信息化“牛鼻子”

質量管控是企業(yè)一項基礎性、長期性的工作，質量管控能力的高低直接決定第三方計量檢測技術服務機構的發(fā)展及未來。廣電計量相關負責人指出，“以信息化為抓手，實現管理過程的數字化和無紙化，實現計量檢測過程的自動化、智能化，并用遠程化手段，進一步優(yōu)化全國一體化實驗室管控，提升質量管控水平，是我們的戰(zhàn)略選擇”。通過牽住信息化這一“牛鼻子”，廣電計量有力地確保檢測數據的公正性、科學性與準確性，更好地服務于質量強國戰(zhàn)略。

信息化技術作為一種先進的工具和手段，已被企業(yè)廣泛應用到經營管理過程中來，誰掌握了信息化這一先進“武器”，誰就能把握先機，形成企業(yè)核心競爭力。廣電計量提前布局，成立專門信息化部門，根據計量檢測行業(yè)具體情況，自主開發(fā)的信息化管理系統(tǒng)，助力實現經營管理過程的信息化，促進職能管理、市場管理、各業(yè)務線管理實現軟件化、數字化和無紙化，從而達到固化要求、優(yōu)化流程、提升效率、管控質量、降低成本的目的。

降低人為錯誤概率，保持服務質量的一致性和穩(wěn)定性，對于計量檢測機構而言尤為重要。為此，廣電計量為工程師配備筆記本電腦，在計量校準過程中采用“計量校準證書在線編輯系統(tǒng)”，通過自動校準采集原始數據生成原始記錄，并自動轉化成證書報告。從而大量降低工程師手寫原始記錄所帶來的數據誤差風險，以及非規(guī)范性操作所帶來的服務質量不一致性風險。又比如在環(huán)境可靠性汽車座椅測試、化學檢測前處理過程中，廣電計量應用機器人/機械臂進行自動測試，通過系統(tǒng)預設好的測試要求，就可以長時間、不間斷地進行測試，并確保測試質量的穩(wěn)定性。

機器人正在進行汽車座椅測試

借助信息化的力量，廣電計量探索出的“全國一體化管控體系”，可在全國范圍內高效靈活地調度技術資源，為各地客戶提供標準統(tǒng)一、快捷的計量檢測服務，構筑了核心競爭能力。短短數年，廣電計量建立20多個實驗室基地，全國經營場地總面積達到16萬平方米，構筑了覆蓋全國的技術服務保障網絡，規(guī)模效應初步顯現。對于公司提升實驗室質量管控水平的未來方向，廣電計量相關負責人表示要緊緊牽住信息化這一“牛鼻子”，并以此為抓手，搭建起實驗室與客戶的“信息化橋梁”?！拔磥?，我們要逐步實現實驗室、客戶現場技術支持的遠程化，對實驗室、客戶現場儀器設備進行診斷和操作，第一時間解決問題，提升服務質量和水平；同時，可通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)為客戶提供實時監(jiān)控測試過程和試驗狀況的平臺，消除疑慮，建立信任，不斷提升服務質量和客戶滿意度?！?

不為浮云遮望眼，只緣身在質量中。廣電計量一路走來，質量觀念已經深入公司之骨髓和靈魂，“堅守質量生命線”成為公司發(fā)展的強大引擎，驅動著公司破浪前行。在邁向質量時代的新征途上，廣電計量始終堅守質量生命線，堅定“以品質成就未來”的決心，努力通過技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，不斷完善實驗室技術能力，不斷提高技術服務水平和質量，積極拓展服務網絡，持續(xù)改進和超越，為推動高質量發(fā)展，實現質量強國夢保駕護航。