很有發(fā)展前途的遠程抄表，在應用推廣中出現(xiàn)了產(chǎn)權歸屬、物業(yè)管理和售后服務的問題，應引起有關部門的關注。 　　 問題一：產(chǎn)權歸誰不明確 　　目前，遠程自動抄表系統(tǒng)的設備資產(chǎn)管理究竟歸誰，一直懸而未決。先看燃氣、水表的遠傳表具，從資產(chǎn)劃分上是由兩部分投資所組成，基表目前屬于自來水或燃氣公司的資產(chǎn)，其今后維修和更換不成問題；但表具上的遠傳裝置由開發(fā)商另行出資購買，資產(chǎn)屬于開發(fā)商。開發(fā)商走了以后，產(chǎn)權歸屬誰？維護周期屆滿后，由誰掏錢負責遠傳表具的維修？由于資產(chǎn)歸屬不明確，今后勢必出現(xiàn)遠傳表具更換和維修無人負責的狀態(tài)，最終可能回到人工抄表的老路。再看遠傳抄表系統(tǒng)設備，該設備屬于電子通訊設備產(chǎn)品，一般保修期不超過三年，作為開發(fā)商投資的該套設備，在正常的保修期內(nèi)出問題，由設備供應商負責修理和更換，一旦過了保修期，維護費用怎么辦？物業(yè)管理費中并沒有這筆開支的項目，該由誰掏錢維護管理是今后不可回避的一大問題。 　　可供參照：本市早在1990 年代開始實施遠程自動抄表系統(tǒng)的上海市電力公司，其電表的遠傳裝置與表具連為一體化生產(chǎn)，不分基表和遠傳裝置兩個部分，由電力公司負責提供給開發(fā)商安裝，并明確其今后的資產(chǎn)權歸屬電力公司。這樣，不但今后電表的遠傳表具的維修和更換全部由電力公司掏錢負責，而且由電力公司投資建設該抄表系統(tǒng)，產(chǎn)權歸屬電力公司，由其負責今后保養(yǎng)和維修，完全避免了以后可能出現(xiàn)的扯皮現(xiàn)象。此做法值得水煤等部門借鑒和效仿。 　　 問題二：管理章法未出臺 　　遠傳抄表系統(tǒng)的計量數(shù)據(jù)準確性至關重要，它是涉及到家家戶戶切身利益的應用系統(tǒng)，又是關系到公用部門收費利益的抄算賬務系統(tǒng)。在1999 年，國家電力公司就遠傳抄表系統(tǒng)的應用制定了統(tǒng)一的技術標準，對系統(tǒng)的各類設備都有明確的技術規(guī)范和測試標準，并設置了入選電網(wǎng)系統(tǒng)的門檻，從而，在源頭和制度上確保了遠傳抄表系統(tǒng)的質量和計量準確性。電力部門在這方面是有章可循，但自來水、煤氣等部門在這方面尚是空白。一是因為實施遠傳抄表剛起步，缺乏一定的經(jīng)驗；二是目前水、煤都劃分為多家公司，造成“各吹各個號”的局面。據(jù)遠傳抄表系統(tǒng)的設備安裝商反映，水、煤遠傳抄表究竟按什么標準，他們也心中無數(shù)，只能不斷地“迎合”不同的公司要求。此外，本市各個不同地區(qū)的自來水、煤氣公司，對于遠傳水、煤表的遠傳裝置收費標準也各不相同，表具也沒有實行標準化。這肯定會給今后的質量和管理帶來隱患。 　　可供參照：上海電力公司最近將出臺《電力遠程集中抄表系統(tǒng)規(guī)范》，根據(jù)國家電力公司的要求，對資質、安裝、標準和驗收等方面作了詳盡的要求，以進一步規(guī)范遠傳抄表系統(tǒng)市場。對此，建議由水務局和市政局牽頭，應盡快制定和出臺自來水、煤氣行業(yè)內(nèi)的遠傳抄表系統(tǒng)的技術和管理的統(tǒng)一標準。這樣，行業(yè)內(nèi)各家公司不能各行其是，必須按章辦事。設備安裝商也能有章可循，避免了各類的人為因素。在此基礎上，建議由市信息辦牽頭，協(xié)調水、電、煤在遠程抄表系統(tǒng)中可能產(chǎn)生各自為政的沖突關系，待時機成熟后，出臺水電煤等多表遠程集中抄表系統(tǒng)的統(tǒng)一標準和規(guī)范。 　　 問題三：售后服務不配套 　　只裝不管，使遠傳抄表在智能住宅中“曇花一現(xiàn)”的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。記者從自來水、煤氣公司了解到，有的智能住宅小區(qū)剛用上遠傳抄表不過一年半載，便又改為人工上門抄表了，究其原因，主要是有的遠傳抄表系統(tǒng)的設備安裝商，或因缺乏技術力量，或本身就是靠轉賣設備牟利的，結果，一旦發(fā)生故障，不是找不到設備安裝商，就是設備安裝商無力承擔保修和維修服務，最后，遠傳抄表不得不“壽終正寢”。據(jù)上海市最大兩家遠傳抄表系統(tǒng)設備安裝商??聚龍電力技術有限公司、聯(lián)欣科技發(fā)展有限公司有關人士介紹，對于具有高科技含量的遠傳抄表系統(tǒng)，建管必須并重，設備供應上必須配備一支全天候的專業(yè)技術維護搶修隊伍，不論何處發(fā)生信號中斷的故障，專業(yè)技術人員就會與相關公用部門和物業(yè)部門人員一起，趕赴現(xiàn)場進行解決，確保遠傳抄表系統(tǒng)與水電煤部門的信號傳遞不間斷。 　　可供參照：對承接遠傳抄表系統(tǒng)的設備安裝商，實行施工資質證，除了抬高門檻，對不符合條件的堅決拒之門外，還必須強制規(guī)定誰安裝誰保修，確保建管不分離。另外，遠傳抄表系統(tǒng)還有其特殊性，即居民裝修或表具更換等因素造成故障，需要派員上門維修，也應考慮這筆維修費用應該由誰來“埋單”的問題，從資金上來保證遠傳抄表系統(tǒng)的維護到位。 　　唯有解決上述這些實際問題，才能使遠程自動抄表系統(tǒng)“安家落戶”，不再“曇花一現(xiàn)”，讓智能變?yōu)楝F(xiàn)實，真正惠及百姓家。