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國有檢測認證機構(gòu)的發(fā)展思路

發(fā)布時間:2019-07-15 作者: 來源:《質(zhì)量與認證》雜志6月號 瀏覽:4491

目前,我國實驗室地區(qū)分布差異明顯,各個實驗室的水平參差不齊,各行業(yè)差別較大。時值檢測認證行業(yè)機構(gòu)改革轉(zhuǎn)制,我國國有認證機構(gòu)的檢測業(yè)務(wù)該如何轉(zhuǎn)型發(fā)展,在此做簡要分析。


國有檢測認證機構(gòu)的發(fā)展思路


國際檢測機構(gòu)情況分析


全球檢測市場每年保持5%~7%速度增長,到2020年規(guī)模有望超過1800億歐元。全球市場占有率最大的檢測機構(gòu)為瑞士通用公證行(SGS),其業(yè)務(wù)規(guī)模占全球業(yè)務(wù)規(guī)模的4%左右;排名第二的為法國必維國際檢驗集團(BV),其業(yè)務(wù)規(guī)模占全球的3.3%,優(yōu)勢也較為明顯。另外,Intertek的全球市場占有率在2%以上。在此,對排名前三的機構(gòu)情況進行分析介紹。

排名第一的SGS是集檢驗、鑒定、測試和認證業(yè)務(wù)為一體的全球性機構(gòu),服務(wù)項目涵蓋檢驗服務(wù)、測試服務(wù)、認證服務(wù)、鑒定服務(wù)四大類。目前,SGS在中國已建成了63個分支機構(gòu)和100多間實驗室,擁有13000多名專業(yè)人員,服務(wù)能力已全面覆蓋到工業(yè)及建筑業(yè)等多個行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游。從SGS公布的2017年年報中可以看到,2017年SGS完成了12項收購,增加了1.9億瑞士法郎的集團收入和300萬瑞士法郎的利潤。而在這12項收購內(nèi)容中,有7項均為檢測服務(wù)。

排名第二的BV集團成立于1828年,由區(qū)域和各地辦事處組成的網(wǎng)絡(luò)格局管理著客戶關(guān)系并提供全面服務(wù),包括檢驗、測試、審核、認證、船舶入級,以及與這些業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)與外包。目前,必維集團在中國有四大事業(yè)部、11個業(yè)務(wù)部門,在42個城市擁有50個實驗室和超過5000名專業(yè)員工。

排名第三的Intertek是為全球眾多行業(yè)提供質(zhì)量和安全服務(wù)解決方案的第三方機構(gòu)。 Intertek集團的服務(wù)涉及幾乎所有行業(yè),可以為產(chǎn)品、貨物和體系提供包括測試、檢驗、認證在內(nèi)的一系列服務(wù)。目前,Intertek中國已在23個城市設(shè)立了100多家實驗室,在華員工人數(shù)9000多名。2017年公開的年報顯示:2017年4月,ITS集團收購了德國領(lǐng)先的汽車、零部件和燃料測試服務(wù)提供商KJ Tech Services GmbH。除此之外,ITS還在新技術(shù)和設(shè)備以及其他設(shè)施方面投資了1.129億英鎊用于檢測實驗室擴建(2016年投入了1.055億英鎊),該投資占其總收入的4.1%。

從以上國際知名機構(gòu)的發(fā)展布局可見,它們采用的都是檢測和認證相結(jié)合的方式,以認證品牌帶動其他業(yè)務(wù),尤其是帶動檢測業(yè)務(wù),實現(xiàn)檢測認證一體化的融合發(fā)展。這些機構(gòu)把檢驗、檢測、計量、校準(zhǔn)、認證等多種業(yè)務(wù)綜合起來經(jīng)營,已經(jīng)實現(xiàn)了從單一型合格評定服務(wù)向復(fù)合型服務(wù)延伸,滿足企業(yè)、市場的多樣化需求,創(chuàng)造了巨大的品牌影響力和經(jīng)濟價值。

國有檢測認證機構(gòu)的優(yōu)勢


國有檢測認證機構(gòu)業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高,關(guān)注民生與社會發(fā)展,在多個領(lǐng)域為企業(yè)、客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶數(shù)量遠超于外資和民營企業(yè)。

國有檢測認證機構(gòu)具有以下三個顯著優(yōu)勢。

一是靈活高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我國國有檢測認證機構(gòu)在發(fā)展技術(shù)力量時,常見方法是通過強強聯(lián)手的方式,發(fā)揮自身在認證市場的優(yōu)勢,利用外部合作機構(gòu)快速成長,不僅為客戶提供了專業(yè)、快速的一站式服務(wù),也為自身一體化發(fā)展戰(zhàn)略建立起廣泛靈活而高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了良好基礎(chǔ)。

二是掌握龐大的客戶資源,極具品牌影響力。國有檢測認證機構(gòu)因為其特有性質(zhì),客戶信任度高,已與多個國家和地區(qū)的認證機構(gòu)建立了緊密合作的伙伴關(guān)系。通過這些國內(nèi)、外頗有影響力的認證服務(wù),國有檢測認證機構(gòu)的企業(yè)客戶數(shù)量在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先。堅實的客戶后盾,優(yōu)良的服務(wù)口碑,使國有檢測認證機構(gòu)品牌馳名中外、極具影響力。

三是深耕客戶資源,積累科研力量。國有檢測認證機構(gòu)積累了深厚的科研能力,從而開始探索新型業(yè)務(wù),依托龐大的客戶資源,在不少新興技術(shù)性領(lǐng)域均取得了較大的突破。在環(huán)境管理和環(huán)境保護方面,在國家“一帶一路”,“長江經(jīng)濟帶”的戰(zhàn)略技術(shù)服務(wù)中,在國家新能源項目里,眾多國有大型檢測認證機構(gòu)因其背景和技術(shù)能力強均在國際上占有了一席之地。

以上三個優(yōu)勢,正好與大力發(fā)展國有檢測認證機構(gòu)檢測能力的需求相契合,分析如下。

當(dāng)下中國的檢測市場,傳統(tǒng)的質(zhì)檢、計量、標(biāo)準(zhǔn)、抽檢業(yè)務(wù)邊際越來越模糊,地域界限也逐漸被打破,單一的、地區(qū)性的檢測認證機構(gòu),正在向綜合的、全國性的檢測認證機構(gòu)衍變。一如曾經(jīng)的幾萬家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如今也只有BTA(百度、騰訊、阿里巴巴)等不過10余家,可以設(shè)想,中國今后真正具有全球競爭力的檢測認證機構(gòu)也不會超過5家。強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將會成為發(fā)展中的有力支撐。

毋庸置疑,企業(yè)集群的客戶資源絕對可以增加市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)客戶對于認證和檢測的需求是一體的,國有檢測認證機構(gòu)已有的客戶具有極大的檢測市場需求。利用自身品牌優(yōu)勢,有效的整合社會資源將會成為國有檢測認證機構(gòu)一條高速發(fā)展的道路。

不論是檢測還是認證,都是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的一支,要想提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,就必須要在企業(yè)、生產(chǎn)一線才能發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需要,找到服務(wù)的最大價值。只有具備雄厚的科研技術(shù)能力,才能為客戶提供這種深入分析的技術(shù)服務(wù)。國有檢測認證機構(gòu)在不同技術(shù)領(lǐng)域的科研能力,也恰能成為不同產(chǎn)品鏈檢測需求的后備力量。

發(fā)揮品牌優(yōu)勢創(chuàng)造價值


SGS、BV、ITS這些大型國際檢測機構(gòu)現(xiàn)都在積極的收購?fù)獠繉嶒炇?、加大自身實驗室的投資,以認證品牌的影響力帶動檢測業(yè)務(wù)發(fā)展,相輔相成。從他們的發(fā)展歷程中可以看到,一個檢測認證一體化的認證機構(gòu),可以有效的提高認證效率、節(jié)約認證成本、實現(xiàn)認證增值,通過一次性解決客戶的檢測需求,提供長期解決方案,持續(xù)跟蹤改進結(jié)果,增強企業(yè)與認證機構(gòu)之間的密切聯(lián)系。2014年2月21日,國務(wù)院辦公廳以國辦發(fā)〔2014〕8號轉(zhuǎn)發(fā)中央編辦、原國家質(zhì)檢總局《關(guān)于整合檢測認證機構(gòu)的實施意見》發(fā)布后,檢測認證改革大幕拉開。國內(nèi)大型檢測機構(gòu),如威凱、賽寶、廣安等紛紛申請成為認證機構(gòu)。

現(xiàn)階段,國有檢測認證機構(gòu)的檢測能力建設(shè),應(yīng)該重在發(fā)揮品牌優(yōu)勢,和一些正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)共同成長,積聚力量,形成業(yè)務(wù),創(chuàng)造價值,不馳于空想,不騖于虛聲。當(dāng)前很多檢驗檢測機構(gòu)都想占領(lǐng)更大的市場份額,但如果因為市場而忽視了能力建設(shè),就會適得其反,反而會丟了市場,或者就算搶占了一時之地,也會在未來被整合并購。國有檢測機構(gòu)應(yīng)積極轉(zhuǎn)型打造高附加值并提供生產(chǎn)服務(wù)化,以智能工廠為載體,數(shù)據(jù)全面深入互聯(lián),形成以客戶端到生產(chǎn)端信息數(shù)據(jù)流為核心驅(qū)動,以互聯(lián)網(wǎng)為背景服務(wù)于制造業(yè)的新型模式。

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