投訴內(nèi)容“一條本來有33克重的金項鏈，被這家金店不知怎么搞的洗了一下，一稱，居然只有22克了！這家金店業(yè)主的心也太黑了！”張亞青一手拿著金項鏈，另一手拿著兩張百元紙鈔，向記者講述了整個事件的經(jīng)過。 　　張說，她那條金項鏈?zhǔn)且粭l老式的金器，原重量為33克。前些天，金項鏈斷裂了。她只得于3月4日下午拿著金項鏈到高塘菜場一帶的一家金店去維修。 　　金店業(yè)主拿起金項鏈，首先在火里煨了一會兒，然后用不知什么金屬把金項鏈接了起來。接好后，金店業(yè)主在未征得她同意的情況下，把金項鏈拋進(jìn)一個裝有液體的容器內(nèi)，說“洗得亮一點”。這一洗就洗了十來分鐘。等金項鏈一拿在手中，張亞青就明顯感到金項鏈比原先輕了許多。在張的再三要求下，金店業(yè)主最后塞給張兩百元錢，說“不要再說了，這兩百元線給你補償”。一時摸不清頭腦的張亞青回家跟家人一說，大家都覺得蹊蹺，用儀器稱了一下，結(jié)果竟只有22克了。氣憤之下的張亞青和家人來到金店交涉，并撥打了12315，同時又和晚報81012315維權(quán)熱線取得了聯(lián)系。維權(quán)調(diào)查在海曙工商“12315”受理中心內(nèi)，記者注意到，工商人員在把那名金店業(yè)主帶來的同時，還帶來了兩小塊用一小塑料袋裝著共約17克的小金塊。“工商人員到現(xiàn)場時，這個金店店主正把個小袋子偷偷塞給旁邊的人，企圖瞞天過海呢！”張亞青家人告訴記者。而工商人員則向記者分析說，這金店店主給張洗項鏈用的溶液是一種鹽酸溶液，這種溶液會和金發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，把部分金吃掉，而店主則事后又可將里面的金還原來出，“我們懷疑這兩小塊金就是這業(yè)主剛從那液體內(nèi)還原出來的?！毕M提醒工商人員告訴記者，類似的金店利用酸洗溶液的竅門暗地里“偷”去顧客金的事，他們以前也曾遇上過多次?！斑@次實在太黑，一條金項鏈竟被偷去了三分之一！”