“開發(fā)商有錢，房產(chǎn)局有權(quán)，工商、物價監(jiān)督，老百姓只能發(fā)發(fā)言，要真正解決問題，只有政府出面?！弊蛱欤曛奘猩唐贩肯M熱點座談會上，商品房消費者代表鄧國琴用這樣一句順口溜來描述株洲的狀況。價格、收費、合同文本格式條款、物業(yè)、廣告等都成為商品房消費者代表發(fā)言的內(nèi)容，尤其是房屋面積和住房消費貸款，更是成為座談會上兩大熱點話題。有消費者建議建立公示制度，對每棟商品房面積的測量方法、測量結(jié)果、公攤面積的比例、怎么分攤的，都一一進行公示。

　　鄧國琴說，他曾經(jīng)買了一套住房面積為89平方米，可實地測量結(jié)果只有81平方米，開發(fā)商最初承諾多退少補，但最終不管找到哪里都沒有結(jié)果。“商品房面積是由房產(chǎn)局的測量隊測量的，而測量隊又是收費單位，面積越多收費就越多，利益的驅(qū)動誰能保證沒有虛假面積？”鄧國琴質(zhì)疑道。他還提到各個房產(chǎn)商代收費和配套費混亂的問題，有的高達4個百分點，有的低至1個百分點多一點，每個百分點住宅相差幾千元，商鋪就是幾萬元。

　　株洲市法學會法律服務(wù)部法律工作者湯萍說，他調(diào)查了該市近10個小區(qū)，發(fā)現(xiàn)交付面積與當初約定的面積最后都有出入，這說明房屋面積問題有不少貓膩。他建議建立公示制度，對每棟商品房面積的測量方法、測量結(jié)果、公攤面積的比例、怎么分攤的，都一一進行公示，讓消費者明明白白消費。

　　株洲市房產(chǎn)管理局局長湯建國發(fā)言時說，株洲房產(chǎn)市場這幾年發(fā)展比較快也比較好，但也有很多不盡人意的地方，有些投訴因各方面原因拖的時間長，未完全解決好，他作為房產(chǎn)局長表示歉意。他表示，自即日起，對會上消費者投訴的問題一個一個落實，找出最好的解決辦法，盡最大的努力去解決。他要求所有房產(chǎn)企業(yè)今后一定要以人為本，憑良心做事?！皩用晒镇_的開發(fā)商，我個人也是深惡痛絕！”