能力驗(yàn)證既是評(píng)價(jià)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的重要技術(shù)方法之一，又是判斷和監(jiān)控檢測(cè)機(jī)構(gòu)能力的有效手段。作為新入市的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)如何做好能力驗(yàn)證比較迷茫。筆者結(jié)合多年來(lái)能力驗(yàn)證的經(jīng)歷，結(jié)合檢測(cè)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，運(yùn)用控制論的理念，談?wù)剻z測(cè)機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行質(zhì)量控制，確保能力驗(yàn)證結(jié)果滿意。
一、思想重視，認(rèn)識(shí)到位
參加能力驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)，不管領(lǐng)導(dǎo)層還是一般員工在思想上都要正確認(rèn)識(shí)能力驗(yàn)證活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到位，高度重視。領(lǐng)導(dǎo)層行動(dòng)上要齊聚全機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)資源和力量，協(xié)助解決能力驗(yàn)證活動(dòng)開展中出現(xiàn)的問(wèn)題，員工應(yīng)積極主動(dòng)參與。
一是能力驗(yàn)證是檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域檢測(cè)能力水平的客觀反映。通過(guò)能力驗(yàn)證不僅可以證明自己的實(shí)力，而且有利于提高檢測(cè)機(jī)構(gòu)在社會(huì)上的聲譽(yù)與地位。
二是通過(guò)能力驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)在接受資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審時(shí)，相關(guān)項(xiàng)目可免于現(xiàn)場(chǎng)考核。相反如果沒有通過(guò)，則市場(chǎng)監(jiān)督管理部門會(huì)責(zé)令檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面整改，從而耽誤自己正常業(yè)務(wù)的開展運(yùn)行。
三是作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著國(guó)家、省市各級(jí)的抽查任務(wù)和客戶的委托抽檢等，能否及時(shí)準(zhǔn)確出具結(jié)果，直接影響國(guó)家對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控效果，影響企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的控制，影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度。
二、做好前期準(zhǔn)備工作
能力驗(yàn)證一般在正式開始前一個(gè)月要通知參加機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)名，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。雖然能力驗(yàn)證是針對(duì)個(gè)別檢測(cè)項(xiàng)目的考核，但所有的檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)都是圍繞質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行的，故在報(bào)名后一個(gè)月內(nèi)要對(duì)其中涉及的管理要素和技術(shù)要素進(jìn)行確認(rèn)，做到心中有數(shù)。
一是選擇合適的儀器設(shè)備，對(duì)儀器設(shè)備依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行調(diào)試、檢查，對(duì)檢定證書進(jìn)行確認(rèn)，確保儀器處于最佳狀態(tài)，最好能做幾次與能力驗(yàn)證相近似產(chǎn)品的試驗(yàn)。
二是對(duì)人員進(jìn)行挑選和安排。要選擇具有相應(yīng)專業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)歷和資質(zhì)，對(duì)該能力驗(yàn)證產(chǎn)品熟悉并經(jīng)常進(jìn)行試驗(yàn)的人員參加。
三是要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)試驗(yàn)所需的環(huán)境進(jìn)行控制，確認(rèn)檢驗(yàn)環(huán)境不會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響；如果滿足不了，要及時(shí)改造，以免影響結(jié)果。
四是對(duì)于能力驗(yàn)證使用的方法，首先要選擇指定的方法或者組織方提供的作業(yè)指導(dǎo)書。如果有多種方法，可以考慮不同方法對(duì)結(jié)果的影響，從而選擇最佳的方法。
五是能力驗(yàn)證活動(dòng)中所使用的試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)保證合格，并依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
六是其他能力驗(yàn)證相關(guān)事項(xiàng)的安排。一般是安排樣品領(lǐng)取的人員、車輛，需要帶去的資料及證明等與能力驗(yàn)證相關(guān)的事項(xiàng)，盡量做到細(xì)致入微。
三、能力驗(yàn)證過(guò)程的控制
能力驗(yàn)證活動(dòng)正式開始后，首先要對(duì)樣品情況進(jìn)行再次確認(rèn)，包括接收的外包裝及其包裝上的樣品信息，如性狀、數(shù)量、編號(hào)、注意事項(xiàng)等，如果有異常情況，及時(shí)聯(lián)系組織方。其次編制試驗(yàn)計(jì)劃。根據(jù)前期確認(rèn)的情況，制定計(jì)劃，包括人員、試劑、設(shè)備、方法、比對(duì)方式、結(jié)果判定等。試驗(yàn)過(guò)程中要嚴(yán)格按照試驗(yàn)計(jì)劃、試驗(yàn)程序、能力驗(yàn)證作業(yè)指導(dǎo)書合理進(jìn)行時(shí)間分配，規(guī)范操作，絕對(duì)不能在其中“偷奸耍滑”，要一絲不茍，慎之又慎。在試驗(yàn)結(jié)束后，試驗(yàn)后的樣品不能隨便丟棄，要認(rèn)真檢查樣品的破壞情況，有時(shí)組織方還需要提供試驗(yàn)后的樣品。最后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，剔除相關(guān)誤差，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，按要求報(bào)出結(jié)果。
四、報(bào)告的編制、發(fā)放和郵寄
這是整個(gè)試驗(yàn)的最后一關(guān)，也是比較關(guān)鍵的一關(guān)。在結(jié)果確定以后，要編制報(bào)告。注意報(bào)告要按能力驗(yàn)證作業(yè)指導(dǎo)書要求的格式進(jìn)行報(bào)送，禁止憑空臆造。要認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)的正誤，注意不同參數(shù)結(jié)果的相關(guān)性和不確定度，簽字要齊全，蓋章要規(guī)范，資料要完整。根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求，不論需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)送的或需要郵寄的，都要注意報(bào)送時(shí)間。郵寄一般以郵戳為準(zhǔn)，切不可超出時(shí)間，否則再準(zhǔn)確的結(jié)果也毫無(wú)意義。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的控制，筆者認(rèn)為基本上可以做到無(wú)所遺漏了。一次能力驗(yàn)證可以全面監(jiān)控檢測(cè)機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)識(shí)別管理體系存在的不符合，不斷地糾正偏差，促進(jìn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)能力的提高。
本文刊發(fā)于《中國(guó)計(jì)量》雜志2020年第4期
作者：河南省沁陽(yáng)市公共檢驗(yàn)檢測(cè)中心 王興
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