江西省計量測試研究所 虞惠霞
通過加強對員工的教育培訓,培養(yǎng)員工學習的自覺性,使學習體現(xiàn)為一種生活方式和生存狀態(tài)是當前學習型檢測/校準實驗室建設的一項重要工作。
一、加大人力資源開發(fā),建立教育培訓長效機制
1.建立以職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教育管理機制。實驗室在接納“新人”后,無論其是否有工作經(jīng)驗,都應在充分了解其優(yōu)勢和特長之后,幫助員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,制定科學的個人成長目標。
2.將對“新人”的培養(yǎng)和團隊的建設列入各部門負責人的考核項目。實驗室每個員工的個性、思維模式、行為方式各不相同,團隊的成長較個人的成材更難,而團隊的成長卻是管理者首先需要考慮的問題。因此,部門負責人應將注重員工成長、培養(yǎng)接班人以及團隊的共同進步作為自己使命中最重要的一點,實驗室應把這項工作列入部門負責人的考核項目。
3.開展全面充分的需求調(diào)查,提高教育培訓的針對性。針對客戶需要、當前以及未來市場或相關利益方需求,實驗室員工深造學習的要求等,實驗室既要有遠期教育培訓規(guī)劃,也需要針對性強、時效性強的年度人員教育培訓計劃。
4.創(chuàng)立培訓激勵機制,以培訓吸引人才、留住人才。僅僅在工作急需,如新上檢測項目、標準規(guī)范更新、實驗室認可時考慮選派人員外出學習是遠遠不夠的,我們需要將定期的學習充電作為一種對專業(yè)技術人員的激勵措施,使員工通過培訓學習提升個人價值,鼓勵員工參加各類資格考試或等級考試,并將這種專業(yè)考試與干部聘任聯(lián)系起來。
5.提供必要的相關資源,為員工教育培訓的實施提供保障。學習不是可有可無,我們需要為此提供財務資源、時間資源、人力資源,培訓計劃才能得到落實。
二、注重知識管理,增強團隊學習能力
多元化的學習單元是學習型實驗室的細胞單元。把實驗室劃分為若干個學習研討小組(每個小組以3~4人為宜),在建設團隊文化的過程中就價值觀、個人遠景和共同遠景進行深度討論,在開發(fā)新項目編制質量計劃時就某一專題進行探討,在遇到意外事件時,就工作中的難點和急需解決的問題,通過針鋒相對的辯論或研討的方法,增強集體思維的敏感度。
向他人學、從過去的經(jīng)驗中學,是學習的重要途徑。即使在實驗室內(nèi)部,這點也不能忽視。實驗室應創(chuàng)造開放、自由的團隊文化氛圍,促進知識在組織內(nèi)部快捷流暢地傳播。
實驗室投資了大筆資金培養(yǎng)出了業(yè)界的專家,更要讓這些起初少數(shù)人獲得的知識為實驗室共享。書面或口頭報告、事后分析、過程審計、崗位輪換、非正式會談、質量記錄都可以促成知識共享。而學習小組的形式正是通過討論,不斷深化學習內(nèi)容,獲得學習和解決問題的能力。
三、拓展學習內(nèi)容,采取多種學習培訓方式
學習職業(yè)道德規(guī)范,加強自身修養(yǎng);學習與人溝通和時間管理的技巧,提高工作、學習的效率;學習專業(yè)理論知識和技術規(guī)范,提高專業(yè)技術水平;學習質量管理,提高檢測/校準行為規(guī)范的自覺性;學習外語、計算機,增強技術服務的手段和能力;學習世界貿(mào)易組織規(guī)則,在為用戶提供檢測/校準服務的同時努力爭取國家利益的最大化;學習國家法律法規(guī),減少可能出現(xiàn)的質量風險和實驗室的責任;學習經(jīng)濟,用經(jīng)濟分析的方法——即“成本效益分析法”(Cost-Benefit Analyses)對實驗室管理措施和經(jīng)濟運作的成效進行評估,提高實驗室管理的有效性。知識更新是如此之快,我們不得不關注最新的理論,掌握最新的技術。
采取崗位培訓,實施以考促學,建立教育培訓評估體系。開展崗位技能培訓,關注新上崗、換崗人員,把新上崗、換崗人員的學習教育列入培訓計劃,注重在多個層面上對培訓效果進行評估,確保培訓的實際效果,真正使“新人”的專業(yè)技能在短時間內(nèi)得到提高,使每次教育培訓達到預期效果。
積極參加各類專業(yè)委員會的技術研討活動,擴大技術交流。國家專業(yè)技術委員會匯聚了本專業(yè)的精英,加入各類學會、協(xié)會不僅可以發(fā)展人際網(wǎng)絡,而且通過思想、技術的交流活動,可以從他人那里受到有益的啟示,再帶回到自己的工作環(huán)境中,進而使這種智慧得以泛化,成為實驗室的公眾智慧、公眾理念和公眾行為。
以更新觀念為切入點,辦好各類講座。和行業(yè)內(nèi)的技術和管理專家進行交流和溝通。幫助員工站在更高處,換一個角度思考問題。
實施“標桿戰(zhàn)略”,實施業(yè)界最佳管理實踐。同時,實驗室堅持規(guī)模、結構、質量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,全面提高員工整體素質。
四、規(guī)劃職業(yè)課程,形成工作學習化、學習工作化的互動
科技的高度發(fā)達、各類設備設施的高度智能化和社會結構復雜程度的增加,對檢測/校準實驗室的專業(yè)技術人員和管理人員提出了越來越高的要求。作為實驗室最重要的技術資源之一,專業(yè)技術人員和管理人員需要不斷完善知識體系,改善知識結構,實現(xiàn)知識更新,不斷提高技術服務工作的效率和水平,滿足不斷增長的客戶和相關利益方的需求。
公關學作為社會人必修的一門課程同樣應在實驗室中受到重視。不僅要求實驗室員工掌握技術論文、調(diào)研報告的撰寫技巧,也要熟悉普通的應用文體,才能實施有效的知識管理。
與此同時,應展開對專業(yè)基礎課的學習。除了需要提高計算機、外語的應用能力以外,涉及檢測/校準的法律法規(guī)和通用技術規(guī)范,如數(shù)據(jù)修約、測量不確定度、抽樣理論、質量檢驗和計量學基礎以及實驗室質量管理知識等都是實驗室工作人員必須掌握的知識。
隨著職位規(guī)劃的定位越來越清晰,更多專業(yè)性的知識進入職業(yè)課程。對從事專業(yè)技術工作的,對計量學應在全面了解的基礎上逐漸尋找自己的主攻方向,加強職業(yè)技能的訓練。
隨著職業(yè)課程的規(guī)劃得以實施,個人在工作中得到的不僅僅是實踐經(jīng)驗的累積,學習、工作能力的提高,更多的是學習、思考對人的素質造成了深刻的變化,通過創(chuàng)造性的學習使員工個人和實驗室共同成長、發(fā)展并走向成功。
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更多>2019-01-29