一、計量數(shù)據(jù)失控的常見原因

1.試驗方法引用不正確。所依據(jù)的方法已被替代，如國家規(guī)程規(guī)范替代地方規(guī)程規(guī)范，新的方法替代舊的方法；開展的計量活動超出方法本身的范圍要求；開展的計量活動不適用該方法；未按正確步驟開展計量活動。

2.標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)已經(jīng)失效。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)證書已過期；標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)被污染；標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)存儲不當(dāng)致失效；標(biāo)準(zhǔn)溶液的配置未嚴(yán)格按照方法要求；標(biāo)準(zhǔn)器組溯源證書已過期；標(biāo)準(zhǔn)器組的技術(shù)指標(biāo)不滿足方法要求；標(biāo)準(zhǔn)器組的修正系數(shù)未及時更新。

 3.環(huán)境失控。溫度、濕度、電磁場、震動、潔凈度等環(huán)境參數(shù)達(dá)不到方法要求或達(dá)不到儀器使用說明書要求。

4.未按說明書要求操作。如未按說明書要求對儀器進(jìn)行預(yù)熱、調(diào)平、調(diào)零、自校等操作。

5.數(shù)據(jù)處理錯誤。未按方法要求進(jìn)行修約，如多次修約、修約間隔錯誤、修約錯誤等；未按方法要求進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；自編的數(shù)據(jù)處理軟件未充分驗證。

6.樣品處置不當(dāng)。存儲不當(dāng)致樣品性能變更；未按要求對樣品進(jìn)行預(yù)處理；取樣代表性不夠。

7.開展計量活動時的“偷工減料”。受客戶要求、領(lǐng)導(dǎo)壓力、追求經(jīng)濟(jì)效益、自認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)很高很穩(wěn)定等各種原因影響，開展計量活動時“偷工減料”，該恒溫24小時的恒溫10小時；該讀做5遍的讀2遍；該做7個點的做5個點。    

二、對策

1.做好制度建設(shè)。任何質(zhì)量控制的方法都代替不了健全的實驗室管理，而任何一項質(zhì)量控制措施都需要有管理手段和制度來保證其實施。因此，每個實驗室在開展室內(nèi)質(zhì)量控制之前都應(yīng)首先建立和健全管理制度。

2.建立管理體系。建立管理體系有助于規(guī)范實驗室管理，監(jiān)督和預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題也能及時發(fā)現(xiàn)，迅速予以糾正和改進(jìn)。建立實驗室管理體系的主要依據(jù)為ISO/IEC 17025:2005《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》。

3.建立績效管理激勵約束機(jī)制。利益驅(qū)動是社會組織動力機(jī)制中最基本的力量，是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定的。實踐證明，質(zhì)量管理工作與績效激勵約束機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來，把質(zhì)量管理工作作為績效考核的重要內(nèi)容和依據(jù)，加大獎優(yōu)罰劣力度是實施質(zhì)量管理的有效手段。

4.實施質(zhì)量監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)督工作一般以質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的形式展開，質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人、綜合管理部門、檢測部門的質(zhì)量監(jiān)督員組成。質(zhì)量監(jiān)督員的選用主要考慮:監(jiān)督員的數(shù)量，實驗室根據(jù)檢測工作涉及的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，只要能夠滿足工作需要即可。質(zhì)量監(jiān)督是一項技術(shù)性工作，監(jiān)督員應(yīng)由了解檢測目的，熟悉檢測方法、程序，懂得結(jié)果評價的人員來擔(dān)當(dāng)，就專業(yè)知識而言，要求其高于一般檢測、核查人員。

5.開展實驗室內(nèi)部比對。實驗室內(nèi)部比對一般包括，不同人員比對、不同方法比對、不同設(shè)備比對、留樣再測等方式。評價目的不同，實施比對的方式不同。如不同人員比對是評價檢測人員是否具有勝任其所從事計量工作能力的方法；不同設(shè)備比對是用來確定設(shè)備的測量能力及精確度的活動；不同方法比對用來確定不同檢測方法準(zhǔn)確性、可靠性的活動。

6.參加測量審核、能力驗證計劃等實驗室外部比對活動。參加實驗室外部比對活動有助于確定實驗室該項目的能力，增強(qiáng)實驗室對自我能力的認(rèn)知;提供實驗室數(shù)據(jù)可靠性和有效性的客觀證據(jù)；保證計量機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或儀器設(shè)備量值溯源性的要求，與同類實驗室達(dá)成量值一致;增加客戶信心。

本文刊發(fā)于《中國計量》雜志2018年第2期  作者：廈門市計量檢定測試院  沈在欽