●電表準(zhǔn)確度誰說了算

　　投訴案例：安陸市有個村民平時只一人在家，家里沒大宗家電，以前每年電費(fèi)也就200多元?？山衲?月，電表顯示其居然用了近9000度電，要交4477元電費(fèi)。由于她交不起高額電費(fèi)，電工竟然將電表拆走了。該村還有村民投訴稱，電表箱被收費(fèi)的電工打開檢查過后，電表度數(shù)一下子就多出了451度。

　　湖北電力公司代表：已查清此事原因，是電工在電表上做了手腳，目前已開除了該電工，就此事再次向消費(fèi)者表示歉意。

　　省工商局法規(guī)處副處長李學(xué)祥：根據(jù)有關(guān)行業(yè)內(nèi)部規(guī)定，電表的購置、安裝、移動、更換、校驗(yàn)、拆除、加封、啟封及表計(jì)接線等，均由供電企業(yè)負(fù)責(zé)辦理，而消費(fèi)者沒有選擇的權(quán)利。因而從主觀上講，消費(fèi)者很容易對供電企業(yè)購買、安裝和校驗(yàn)的電表的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

　　目前，消費(fèi)者認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電度表不準(zhǔn)時，往往是依據(jù)有關(guān)部門規(guī)章規(guī)定，向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，由供電企業(yè)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知消費(fèi)者。由于供電企業(yè)既是使用者，又是檢驗(yàn)者，自己做自己的裁判，作出的檢驗(yàn)結(jié)論很難使消費(fèi)者信服。

　　綜上所述，我們建議：消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)電度表計(jì)量失常，認(rèn)為電度表不準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請檢定，由其作出檢定結(jié)論。對檢定結(jié)論不服的，還可以依法向上一級計(jì)量行政部門申訴。至于懷疑供電企業(yè)職工在電度表上做手腳，故意破壞電度表的準(zhǔn)確度，可向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴，要求其依法查處，責(zé)令供電企業(yè)賠償損失并依法給予行政處罰。

　　●電表到底歸誰所有

　　投訴案例：消費(fèi)者2002年去供電公司，在原有普通電表的基礎(chǔ)上申辦了一塊分時電表，花費(fèi)了650元。后來搬家到了附近的另一小區(qū)，申請把分時電表遷移到新居，可供電公司不給辦理，稱電表是屬于供電公司的。

　　武漢瑞通天元律師事務(wù)所主任柳平律師：

　　依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》及《合同法》有關(guān)規(guī)定，該消費(fèi)者花費(fèi)650元申辦了一塊分時電表，這650元包括或者就是分時電表的商品價(jià)款，且供電單位提供的格式合同文本經(jīng)雙方簽署確認(rèn)并無分時電表所有權(quán)不屬用戶的約定內(nèi)容，因此，此分時電表已屬用戶即消費(fèi)者所有。

　　既然分時電表屬用戶所有且用戶有“負(fù)責(zé)保護(hù)”的義務(wù)，其就有權(quán)在遷移新居時及之后繼續(xù)占有、使用此電表。用戶即消費(fèi)者為了經(jīng)濟(jì)、合理地用電，有權(quán)主張供電單位提供遷移電表服務(wù)，用電單位不應(yīng)拒絕。

　　●報(bào)裝電表竟拖了一年

　　投訴案例：消費(fèi)者2006年申請辦理報(bào)裝電表，供電部門卻一直以“很忙，派不出安裝人員”為由拖延，直至今天仍未予安裝電表、不向其供電。

　　武漢瑞通天元律師事務(wù)所主任柳平律師：

　　《電力法》明確規(guī)定：供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機(jī)構(gòu)，對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務(wù)。而《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》具體規(guī)定：供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的期限應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：（一）向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，一般居民用戶不超過5個工作日……（三）給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個工作日。據(jù)此，該供電單位有故意拖延的嫌疑，消費(fèi)者可依法向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，由該部門責(zé)令供電單位改正。